Spedizioni e resi

Consegna e restituzione

Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso e hanno un costo fisso (che non vari ain base la peso, numero di articoli ordinati o importo dell'ordine) di:

ITALIA € 7  con Corriere SDA/TNT/GLS

INTERNAZIONALI € 15 con corriere UPS o TNT

Non sono comprese le spese doganali e Dazi per i paesi Extra CEE che vi verranno fatte pagare dal corriere al momento della consegna, (per informazioni dovete contattare il corriere UPS della vostro paese).

Per le seguenti destinazioni:

  1. territori austriaci di Jungholz e Mittelberg
  2. Principato di Monaco
  3. Repubblica di San Marino
  4. Dipartimenti d'Oltremare francesi (DOM - Martinica, Guadalupa, Guyana francese e Reunion)
  5. Isola di Man (Gran Bretagna)
  6. Isole Canarie (Spagna)
  7. Isole Faeroer (Danimarca)
  8. Groelandia
  9. Isola di Helgoland (Germania)
  10. Territorio di Busingen (Germania)
  11. Ceuta e Melilla (Spagna)
  12. Territori d'oltremare francesi (TOM - Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia, isole antartiche ed australi francesi) e Collettività Territoriali di Mayotte, di St. Pierre e Miquelon.
  13. Livigno e Campone d'Italia
  14. acque nazionali italiane del Lago di Lugano (tra Ponte Tresa e Porto Ceresio)
anche se facente parte dell'UE ci potrebbero essere Dazi doganli o tasse, da pagare al momento della consegna; in alcuni paesi Extra CEE (dove il trasporto con corriere costerebbe tanto) la spedizione viene effettuata con raccomandata Internazionale

Una volta registrati ( e registrato il luogo di destinazione) le spese vi saranno chiaramente mostrate prima della conferma dell'ordine.
La spedizione viene effettuata entro 24 ore dalla ricezione del pagamento con corriere espresso, sabato e festivi esclusi, e la consegna è stimata in 24/48 ore dalla partenza(2/3 giorni per gli stati lontani) , per non avere disguidi vi consigliamo di indicare un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno e il cognome esatto indicato sul campanello.

Tutti i metodi di trasporto sono tracciabili.

Pagamenti

Carta di credito / Paypal: tramite sito Paypal (se non disponete di un conto Paypal potete utilizzare direttamente la vostra carta di credito senza dover aprire un conto paypal (in questo caso nella pagina di pagamento sotto alle caselle per il login inserite direttamente i dati della carta di credito) scopri come a questa pagina

Bonifico Bancario: Il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla ricezione della notifica di ordine se non riceveremo conferma del pagamento i capi verrano rimessi in vendita

Ricarica Postepay  SOLO PER SPEDIZIONI IN ITALIA (una volta terminato lo shopping verrà inviata una mail con il numero della postepay da ricaricare), 

Resi

Vogliamo che la vostra esperienza di acquisto sia come quella in negozio, anzi...meglio!

Siamo sempre a vostra disposizione e rintracciabili in chat (che è attiva in pratica 24 ore su 24) sia tramite mail, whatsapp e telefono, se avete dubbi non esitate a contattarci, siamo sempre dipsonibili e fornirvi dettagli, misure e qualsiasi informazione abbiate bisogno.

Tuttavia dobbiamo tutelarci e tutelare i nostri clienti per evitare che gli abiti facciano giri a vuoto (stropicciandosi) solo per il gusto di fare una foto o semplicemente provare un articolo. Facciamo di tutto in modo che vostri acquisti arrivino perfetti senza aver fatto strada a vuoto. 

Prima di spedire controlliamo che gli articoli non abbiano alcun difetto, se ci fosse sfuggito qualcosa potete contattarci e rendere l'artcolo.

Se il capo una volta arrivato non fosse di vostro gusto oppure la taglia non andasse bene, potete conttattarci e restituire i capi a vostre spese entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento, purchè INTEGRI, NON UTILIZZATI, NON MACCHIATI E PROVVISTI DEI CARTELLINI ORIGINALI ATTACCATI, preventivamente dovrete contattare tramite l'apposito form il Customer care per l'autorizzazione al reso, in questa fase dovrete indicare se volete la sostituzione con un altro articolo o con lo stesso ma di taglia diversa se disponibile, oppure essere RIMBORSATI, tramite il buono del valore dell'articolo, al netto delle spese di trasporto originariamente sostenute e documentate.
Prima di effettuare la restituzione è OBBLIGATORIO contattarci per ricevere il numero di autorizzazione al reso.
Non si effettuano restituzioni di denaro, per nessun motivo, non si effettuano cambi dei prodotti in zona outlet (solo cambio taglia se disponibile), se avete dubbi o siete indecise sulla taglia, o volete maggiori foto, contattateci prima.